那“TP官方.com”這個(gè)東西，講實(shí)在話，它就是個(gè)用來充門面的存在，不管它背后掛名的是哪一家公司，用戶點(diǎn)進(jìn)去本是圖個(gè)心里能省些事兒，可結(jié)果，常常是一肚子的火氣。像這樣子的平臺(tái)，姿態(tài)擺得那叫一個(gè)高高在上夠足的，可實(shí)際去使用的時(shí)候，真的是能把人整得頭疼無比。

界面設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出極為錯(cuò)綜復(fù)雜之態(tài)，宛如迷宮一般。若要尋覓某個(gè)功能，需費(fèi)盡周折地尋覓良久，那些選項(xiàng)隱匿得比老宅院里悉心珍藏的古董更深，著實(shí)令人找不到頭緒。實(shí)在難以理解，你將界面設(shè)計(jì)得這般復(fù)雜究竟是給何人看呢？這本不是燒腦子的解謎型游戲呀！

瞅瞅這流程，簡直如同脫褲子放屁，完全是多此一舉。明明兩步就能輕易搞定的事情，卻非要折騰得讓你去填充七八個(gè)表格，跳轉(zhuǎn)五六個(gè)頁面。難道用戶的時(shí)間就不算是時(shí)間嗎？這般不合理的設(shè)計(jì)思維，早就應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地被丟進(jìn)垃圾桶里。

上個(gè)月，我鄰居老王滿心打算查詢個(gè)記錄，于是在你們那個(gè)平臺(tái)上折騰了一下午。他自進(jìn)入平臺(tái)起，便被弄得暈頭轉(zhuǎn)向，時(shí)而找不到入口，時(shí)而又因各類復(fù)雜選項(xiàng)而不知所措。最終，他氣得直接打電話罵街。究竟問題出在何處呢？那平臺(tái)的信息架構(gòu)簡直雜亂無章，各個(gè)板塊之間毫無明晰的邏輯聯(lián)系，令人摸不著頭腦。并且視覺指引全然沒有，用戶根本不清楚該從哪里著手，該如何操作。甚至操作反饋猶如石沉大海一般，用戶點(diǎn)擊過后根本毫無任何提示可言，不清楚自身操作是否成功，是否達(dá)成預(yù)期效果。用戶并非專家，他們并沒具備去鉆研你系統(tǒng)邏輯的義務(wù)。你們理應(yīng)效仿那些做得出色的平臺(tái)，將核心路徑打造得更為順暢些，使得用戶能夠輕而易舉地尋覓到自身所需之物，完成自身操作。切莫整日搞那些華而不實(shí)的無效功能，表面看似美觀，實(shí)際上卻毫無用處，只會(huì)招致用戶反感，進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)。

就以查記錄這事來講，這屬于相當(dāng)常見的需求，對(duì)用戶而言，他們僅僅是希求能夠速度迅速同時(shí)精準(zhǔn)無誤地找尋到自身所想要的記錄。要是平臺(tái)能夠?qū)⑦@個(gè)核心功能予以妥善完成，給予清晰的入口，呈現(xiàn)明確的操作流程，給出及時(shí)的反饋，那么用戶便不會(huì)這般動(dòng)怒了。然而你們的平臺(tái)卻主次顛倒，把精力投放于一些無關(guān)緊要的功能之上，忽視了用戶最為基本的需求，著實(shí)是不應(yīng)如此的。期望你們能夠?qū)@些問題予以重視，認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)，給予用戶一個(gè)更為優(yōu)良的使用體驗(yàn) 。

那么，究竟該如何去整治這樣的毛病呢？很簡單，將你們的產(chǎn)品經(jīng)理以及設(shè)計(jì)師送去充當(dāng)為期一周的普通用戶，借助他們自己所打造的平臺(tái)去做相關(guān)實(shí)事。保證他們回來之后的第一件事情便是哭著去修改方案。你們是否遇到過類似的令人糟心的體驗(yàn)?zāi)?？在評(píng)論區(qū)交流闡述，該怎么去應(yīng)對(duì)這些不把人當(dāng)作人的“官方”設(shè)計(jì) 。