TP官方QQ群是用戶用以獲取軟件更新的重要渠道, 是用戶獲取技術支撐的重要渠道, 是用戶進行問題反饋的重要渠道, 許多用戶對官方群存在誤解, 不少用戶以為只要掛著官方名頭便絕對安全, 然而實際并非如此, 官方群的核心價值在于信息能夠對稱, 官方群的核心價值在于問題解決效率高, 并非單純的身份標識。

加入官方群之前, 一定要仔細核對群號是不是來自軟件官網(wǎng)或者應用內公告。網(wǎng)絡當中有大量仿冒群, 名稱跟真群基本一樣, 不過群主以及管理員不是官方人員。認準群內認證標識以及管理員名單, 這樣對過濾虛假信息來說就是第一步。

于群內進行交流之際,要留意對個人隱私予以保護, 別向任何一個人去透露賬號的密碼, 或者是綁定的手機號, 又或者是身份證的信息, 官方的人員是不會主動去索要這些敏感資料的, 但凡涉及個人核心重要信息的詢問, 均應當被視作高風險的信號, 碰到這樣的情況, 可以將其截圖留存下來, 并且通過私信的方式告知群管理員進行核實。

官方群一般設有公告欄以及常見問題匯總, 多數(shù)的疑問能夠在這當中尋找到答案, 在提問之前要先去搜索群內的歷史記錄, 從而避免重復刷屏, 高效地去利用群里面的資源, 相較于頻繁發(fā)言而言, 其更易于獲得有效的幫助, 群文件里的安裝包還有補丁, 建議在核對文件校驗值之后再去使用, 以此來防止被植入惡意代碼。

群規(guī)的遵守也同樣有著重要性, 不進行廣告的發(fā)布, 不針對與軟件并無關聯(lián)的敏感話題展開討論, 不去傳播沒有經(jīng)過證實的消息。良好的群環(huán)境是需要每一位成員一同去維護的, 這還是官方群可以持續(xù)性地提供高質量服務的基礎所在。要是遇到了違規(guī)內容, 要及時向管理員進行舉報, 以便更有助于秩序的維護。