某一時(shí)刻, 冷錢包裝置倘若忽然失去聯(lián)系, 或者沒辦法跟電腦相連, 那恐慌常常會(huì)比技術(shù)方面出現(xiàn)的故障更加可怕。這般“不見蹤影”的狀況, 也許是由于接口壞掉, 或者固件有誤, 又或者僅僅是線纜有問題而引發(fā)的。身為從事硬件安全工作多年的人員, 我目睹過太多因?yàn)轶@慌失措從而致使私鑰泄露的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)下, 最為關(guān)鍵的原則是要保持鎮(zhèn)定, 千萬不要隨便去嘗試重置設(shè)備, 也別輸入來源不明的恢復(fù)指令, 所有的操作都必定要以本地物理隔離的環(huán)境作為基礎(chǔ)。

邁出的首要一步是去排查物理連接的那一層, 看看作為接口的USB線纜是不是完好無損, 試著去更換使用的接口, 或者換用另一臺(tái)已經(jīng)被確認(rèn)為安全無虞的計(jì)算機(jī), 好多時(shí)候, 出現(xiàn)的問題僅僅是在于驅(qū)動(dòng)程序沒有被正確地加載, 或者是端口所提供的供電量不夠充足那么一種情況, 要是所用之人運(yùn)用的是Mac系統(tǒng), 就必須得確認(rèn)是不是安裝了與之相對(duì)應(yīng)上的HID驅(qū)動(dòng),而使用的操作系統(tǒng)為Windows的用戶, 則必須得在設(shè)備管理器里去查看一下是不是存在著未知設(shè)備報(bào)錯(cuò)的那種狀況, 一定要保證僅僅是處在網(wǎng)絡(luò)斷開并且沒有存在惡意軟件存在的專門所用這個(gè)終端上進(jìn)行基礎(chǔ)這個(gè)連接測(cè)試, 這乃是用來防止信息外流的最為基礎(chǔ)性一條防止準(zhǔn)則。

要是物理方面的連接沒有差錯(cuò), 然而界面卻依舊沒有響應(yīng), 那就需要進(jìn)入恢復(fù)模式。不同品牌的設(shè)備, 其按鍵組合是不一樣的, 一般會(huì)涉及到按照特定順序去長按按鈕。去查閱官方手冊(cè)當(dāng)中的“恢復(fù)協(xié)議”章節(jié), 要嚴(yán)格依照步驟來操作。這個(gè)時(shí)候, 屏幕或許會(huì)顯示出恢復(fù)選項(xiàng), 要選擇“刷新固件”, 而不是“初始化”, 因?yàn)楹笳邥?huì)把所有數(shù)據(jù)都清除掉。只有在確定備份助記詞絕對(duì)安全的這種前提下, 才準(zhǔn)許進(jìn)行固件層面的修復(fù)嘗試, 千萬不要在沒有備份的情形下冒險(xiǎn)去操作。

若上述那些方法通通沒法起到效果, 并且設(shè)備已然完全“沒救”, 那唯一能得以挽救的辦法便是你當(dāng)初抄寫下來的助記詞。要在全然離線的那種環(huán)境當(dāng)中, 通過使用同一品牌的全新的硬件錢包或者是經(jīng)過嚴(yán)格審計(jì)的軟件錢包來導(dǎo)入私鑰。這一個(gè)步驟能夠證實(shí)備份具備有效性質(zhì), 與此同時(shí)能讓舊設(shè)備變成過去。一定要在物理隔離的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境予以完成密鑰導(dǎo)入, 任何聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的操作都極有可能引發(fā)二次風(fēng)險(xiǎn)。

設(shè)備失聯(lián)狀況下, 技術(shù)補(bǔ)救不過是實(shí)現(xiàn)過程的方式, 安全意識(shí)才是最為本質(zhì)基礎(chǔ)。定期去開展有效性驗(yàn)證備份, 將關(guān)鍵信息進(jìn)行分散式存儲(chǔ), 持續(xù)保持固件處于更新狀態(tài), 這些行為習(xí)慣能夠在面臨危機(jī)時(shí)刻之際為你獲取生機(jī)機(jī)遇。請(qǐng)務(wù)必牢記住這一點(diǎn), 切實(shí)意義上的安全并非依賴于設(shè)備始終保持在線狀況, 而是取決于你對(duì)于自身數(shù)據(jù)所擁有的控制力量以及備份所具備的可靠性能。