哎，又出現(xiàn)了一個(gè)剛剛完成注冊(cè)的TP官方賬號(hào)，真的是讓我感到無(wú)比的服氣！十個(gè)之中竟然有八個(gè)都弄不清楚自身前來(lái)究竟是要做些什么事情的，一開(kāi)始就擺出一副高高在上的姿態(tài)，那么最終的結(jié)果又是怎樣的？純粹是去做一些毫無(wú)實(shí)際價(jià)值的東西，光是看著就讓人內(nèi)心涌起一股無(wú)名之火。

你看看那些主頁(yè)，哎呀我的老天爺，其內(nèi)容空得十分離譜，空曠程度能讓馬在里面奔跑！除了那些干巴巴且毫無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的公告，就是一味轉(zhuǎn)發(fā)，跟只會(huì)重復(fù)的復(fù)讀機(jī)沒(méi)差別。你要先去跟大家混個(gè)臉熟，懂嗎？別著急扯那看似宏偉的藍(lán)圖。你要先去和你們產(chǎn)品相關(guān)的論壇、群組待兩天，仔細(xì)觀察，瞧瞧用戶們?cè)谟懻撋?、期盼啥。拿些切?shí)的事物出來(lái)，像是講述一段幕后開(kāi)發(fā)進(jìn)程里的小意外，又或者給出針對(duì)某一特定瑕疵的改進(jìn)時(shí)間規(guī)劃表，這遠(yuǎn)比你講那些浮夸的話語(yǔ)要好多了。

你們要明白，首先要于用戶群體里頭構(gòu)建起一定程度的熟悉感，別才開(kāi)始就琢磨著拋出遠(yuǎn)大規(guī)劃，此刻這么做不切實(shí)際，得先一頭扎進(jìn)跟產(chǎn)品有關(guān)的論壇、群組當(dāng)中，踏踏實(shí)實(shí)地待上一段時(shí)間，瞧瞧大家都在熱烈討論些什么，渴望去解決啥問(wèn)題，切實(shí)地分享些許幕后開(kāi)發(fā)的有意思的小故事，或者清清楚楚地給出針對(duì)具體問(wèn)題的改進(jìn)計(jì)劃安排，如此這般才是真正能夠獲取用戶關(guān)注以及認(rèn)可的做法。

嘿，一提互動(dòng)我就火冒三丈！用戶留言如石沉大海毫無(wú)蹤跡。帶著所遇問(wèn)題多次 @相關(guān)負(fù)責(zé)人卻宛如未曾看見(jiàn)。哼，這般行徑豈不是來(lái)這兒充當(dāng)大爺?shù)募軇?shì)？我嚴(yán)肅地告知你，官方號(hào)絕非僅有裝飾功用這般簡(jiǎn)單，你必須振作起來(lái)！即便面臨被罵的情況也務(wù)必要回應(yīng)，哪怕只是一句“已收到，正在核查”都遠(yuǎn)比裝聾作啞要強(qiáng)。若是真把用戶視作可有可無(wú)之物，那你這個(gè)賬號(hào)距離陷入無(wú)人問(wèn)津的境地也就為時(shí)不遠(yuǎn)了。

讓人最為頭疼的是，真真假假難以分辨。名字掛著個(gè)“官方”，然而頭像、認(rèn)證卻是雜亂無(wú)章，誰(shuí)又能知曉你究竟是不是冒牌貨呢？這件事情說(shuō)到底，就是沒(méi)有用心去做。要把認(rèn)證標(biāo)識(shí)弄得清晰一些，主頁(yè)簡(jiǎn)介要寫(xiě)明“我是何人、前來(lái)做何事、能夠解決何種問(wèn)題”。不要讓用戶去猜測(cè)謎題，在如今這個(gè)時(shí)代，大家的耐心都是有限的，分分鐘就會(huì)劃走離開(kāi)。

請(qǐng)問(wèn)你們是怎么想的呢，是否也碰到過(guò)那種會(huì)令人發(fā)火的官方賬號(hào)呀，在評(píng)論區(qū)域交流交流，讓我瞧瞧到底有多少有著相同遭遇的人！