TP官方創(chuàng)始人這個身份, 時常被外界誤會當(dāng)成一支團隊里有著最高地位、發(fā)揮主導(dǎo)作用的頭號人物。可是事實并非這樣, 事實上他更多所象征的是一種技術(shù)理念的率先發(fā)起者, 是在技術(shù)領(lǐng)域具備開拓性思維的引領(lǐng)者。

一種觀點被很多人持有, 這種觀點覺得只要找到了創(chuàng)始人, 在相關(guān)事務(wù)中面臨的所有問題就能得到解決。然而這種想法不正確。創(chuàng)始人的核心職責(zé)是構(gòu)建整體框架, 為后續(xù)發(fā)展打基礎(chǔ), 并非作為隨時解答疑問的客服, 也不是成為專門處理技術(shù)故障的維修員, 其工作重點有明確指向和范疇。

于日常使用進程里, 用戶常常會借由林林總總的渠道去搜尋TP官方創(chuàng)始人的聯(lián)絡(luò)方式, 其意圖在于想要尋求幫助或者進行合作?？墒且宄氖?，有效溝通存有一個關(guān)鍵前提, 那便是要領(lǐng)會對方的時間價值。固然創(chuàng)始人的精力大多投放于產(chǎn)品迭代以及生態(tài)構(gòu)建方面, 而不是用于逐個解答用戶的問詢。因而, 若想提升溝通效率, 備好一份明確的問題表述是極有必要的, 這會大幅提升對方的回應(yīng)效率。

網(wǎng)絡(luò)中流傳著好些號稱是TP官方創(chuàng)始人的賬號, 真與假難以分辨。識別的辦法并非繁雜, 真正的官方訊息通常會經(jīng)認(rèn)證途徑發(fā)布, 像官網(wǎng)公告、官方社交媒體。別輕易相信私信里自稱創(chuàng)始人的陌生賬號, 更別轉(zhuǎn)賬或者提供敏感資料。

出現(xiàn)問題之際, 去研習(xí)運用官方所給予的幫助文檔以及社區(qū)支持, 常常要比徑直去找創(chuàng)始人更具效率。這些資源是由創(chuàng)始團隊予以維護的, 涵蓋了大部分常見的疑問。把握自助查詢的技能, 才是運用不論什么樣的工具時的基本功夫。

對于TP官方創(chuàng)始人相關(guān)的討論, 網(wǎng)絡(luò)上的信息紛繁復(fù)雜, 多種多樣 , 要維持理智, 僅僅從可靠的渠道去獲取內(nèi)容, 不參與毫無依據(jù)的猜測。正確的行為是留意關(guān)注產(chǎn)品自身的進展, 而并非過度地將焦點集中在個人之上。